关于小件合包运输的丢件赔偿解决方案
小件合并打包之后的大包裹,每个包裹里面至少有10个小包裹:
超小件包裹定义:0.03立方米以下的 包裹都属于超小件。
大于0.03立方米的包裹丢失,无论是送货上门还是自提,只要是当面清点的发现丢失的都按申报金额赔偿。
小于等于0.03立方米的包裹丢失,按以下方式处理:
1、如果是送货上门,发现合并打包的小包裹丢失,公司会协助查找,确认是否还在广州仓库,或者错发到其他客户,我们会根据实际调查情况做处理。
原则上,送货上门的小于等于0.03立方米或者5公斤包裹丢失不赔偿。
你很在意超小件包裹的丢失,请选择AMK仓库自提!
你很在意超小件包裹的丢失,请选择AMK仓库自提!
如果是仓库漏发,这属于正常的海运发货失误,解决方案:
1、顾客还有其他货物需要运输,和其他货物一起运输。
2、如果顾客没有其他货物需要运输,只有漏发的这个包裹,体积小于0.2立方米的,到LINK@AMK仓库自提;体积大于0.2立方米的,我们负责送货上门。
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