八六电商团队的达令家、云集会员,如果您的包裹是跨境直邮到广州仓库,按以下格式填写收货资料:
1、收货人:你本人的名字,必须和身份证名字一样
2、收货地址: 广州仓库地址,按IT系统显示的地址。
3、电话号码:你自己的中国电话号码,海关可能会打电话给你,需要接听。不能留广州仓库的电话。
采用以下格式填写收货资料,会出现如下问题:
1、快递公司看不到你的入库ID,无法派送
解决方案:查询到快递公司不派送,请联络广州客服,提供快递公司名称和单号,让广州客户联络快递员,把包裹送来。
2、仓库无法入库,不知道你的入库ID,或者入错体积仓或者海运仓
解决方案:联络广州客服,重新入库。